Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789z

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 789z chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
789z Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789z
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat góc phải để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp cho đội hỗ trợ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, không chuyển qua bên thứ ba.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789z. Dùng kênh này để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu bạn đã gửi trước đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789z xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy — mà là cách hệ thống hoạt động mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn trên 789z.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789z đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba được kích hoạt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu không còn phục vụ mục đích cá nhân hoá.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá vĩnh viễn — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 789z xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để xử lý lệnh nạp và rút. Dữ liệu này được mã hoá và không hiển thị đầy đủ trên bất kỳ màn hình quản trị nào ngoài hệ thống bảo mật nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Sau khi xác nhận yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không còn được dùng để cá nhân hoá trải nghiệm. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại chuyển giữa các trang. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập liên tục.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.