Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của 789z

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 789z, bao gồm điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
789z Điều khoản và chính sách pháp lý của 789z
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách 789z xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợ và xử lý trong phạm vi cho phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay? Vào mục Tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin và làm theo hướng dẫn xác minh.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quyền của mình, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi các yêu cầu pháp lý trong ngày làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý, truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc qua mục Tài khoản trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong phạm vi nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp luật.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Có. Mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money có điều khoản riêng từ nhà cung cấp của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các điều kiện đó.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.